Pour vous connecter à votre compte Chèque-Vacances, rendez-vous sur le site leguide.ancv.com, puis cliquez sur Se connecter.
Munissez-vous de :
- votre identifiant (suite de 11 chiffres communiquée lors de l’activation de votre compte)
- votre mot de passe, choisi lors de la création de votre compte
Sommaire
Une étape de sécurité supplémentaire
Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe, un code de vérification à 6 chiffres est envoyé à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Saisissez ce code pour finaliser votre connexion.
Je n'ai pas reçu le code de vérification
Si vous ne recevez pas le code :
- vérifiez votre dossier Courriers indésirables / Spam ;
- vérifiez que le code a bien été envoyé à l’adresse e-mail affichée (partiellement masquée) sur l’écran de connexion ;
- cliquez sur Je n’ai pas reçu le code pour demander l’envoi d’un nouveau code.
À noter : lorsqu’un nouveau code est envoyé, le précédent devient automatiquement invalide.
Mon code est incorrect ou a expiré
Si le code est incorrect ou n’est plus valide, vous pouvez demander un nouveau code en cliquant sur Je n’ai pas reçu le code.
Mon compte est temporairement bloqué
Après deux saisies consécutives d’un code incorrect ou expiré, votre accès au compte est temporairement bloqué pour des raisons de sécurité.
Pendant ce temps, si vous disposez d’un accès FranceConnect, vous pouvez continuer à vous connecter au Guide avec ce mode d’authentification.
Et l'application Chèque-Vacances ?
La double authentification concerne uniquement la connexion à votre compte sur Le Guide.
Si vous utilisez l’application Chèque-Vacances Connect, continuez à vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe habituels.
