Choisissez Échangez Profitez
Avec le service Echanges,
switchez simplement
d’un format à l’autre !
Changez le format de vos Chèques-Vacances à tout moment et choisissez le format qui vous ressemble !
Les conditions pour échanger
Dès 30 € de Chèque-Vacances Classic
- Avoir un smartphone Android ou iOS (version minimum Android 9 ou iOS 15)
- Disposer d’une adresse email
Nouveau : c’est gratuit !
Dès 30 € de Chèque-Vacances Connect
- Avoir activé son compte Chèque-Vacances et sa dotation
Coût de fabrication et d’envoi : 10 € retenus sur le montant échangé
Comment échanger vos Chèques-Vacances ?
Vous souhaitez passer du format papier au format digital (et inversement) ?
Cliquez sur le bouton qui correspond à votre situation pour connaître les modalités :
Dès 30 € de Chèque-Vacances Classic,
vous pouvez échanger vos Chèques-Vacances pour passer du format papier au format 100% digital.
1. Préparez votre échange
Il est nécessaire d’avoir une adresse email et un smartphone Android (version 9 minimum) ou iOS (version 15 minimum) pour pouvoir utiliser le Chèque-Vacances Connect sur votre application mobile.
2. Comment faire ?
- Il suffit de compléter les informations sur leguide.ancv.com (rubrique Mes Services > Échanges) et de nous envoyer vos titres à échanger accompagnés du coupon justificatif par courrier recommandé (ANCV / E - TSA 84380 - 77438 MARNE LA VALLEE CEDEX 2).
- Une fois la demande effectuée sur leguide.ancv.com (rubrique Mes Services > Échanges) et les titres papiers reçus par nos services, vous pourrez utiliser votre dotation sur votre smartphone sous 8 jours ouvrés.
Dès 30 € de Chèque-Vacances Connect,
vous pouvez transformer votre dotation 100% digital au format papier.
Et vous avez la possibilité d’échanger tout ou partie de votre dotation, à partir de 30 €, toute l’année.
1. Préparez votre échange
- Vous devez avoir votre compte Chèque-Vacances Connect activé et avoir à portée de main le smartphone sur lequel est installée l’application Chèque-Vacances, avec votre code personnel de paiement.
- Connectez-vous sur votre compte Chèque-Vacances depuis le site leguide.ancv.com. Dans la rubrique Gestion du compte, vérifiez que votre adresse postale soit bien renseignée, puis réalisez votre nouvelle demande d’échange (rubrique Mes Services > Échanges).
- Après avoir validé votre demande depuis votre application, vous recevrez sous 1 mois, par courrier recommandé, vos nouveaux titres au format papier.
Du papier au digital,
il n’y a qu’un clic.
À vous de jouer !
Vous souhaitez échanger vos Chèques-Vacances Classic au format 100% digital ?
Plutôt Classic pour vos sorties et Connect pour vos réservations en ligne ?
Choisissez le Chèque-Vacances qui vous ressemble
Classic et Connect : 2 formats, 0 contrainte
Deux formats, c’est deux fois plus d’avantages au quotidien ! Multipliez les solutions de paiement et profitez du meilleur de chaque alternative. La liberté en plus, les contraintes en moins.
Chèques-Vacances
perdus ou volés ?
Il n’est pas possible de faire opposition pour des titres perdus ou volés.
Cependant, vous devez faire une déclaration depuis leguide.ancv.com des titres concernés. Ces derniers sont alors mis en recherche jusqu’à leur fin de période de validité.
Si à la fin de la période de validité, les titres n’ont pas été utilisés, de nouveaux titres pour un montant équivalent seront réadressés au bénéficiaire initial.
Bon à savoir : gardez précieusement les informations suivantes sur vos Chèques-Vacances, elles vous seront demandées lors de votre déclaration.
- Le numéro d’organisme
- l’année d’émission
- le numéro des titres concernés
Si vous n’avez pas conservé ces informations, vous pouvez contacter l’organisme qui vous a distribué les titres.
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