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Le service client de l’ANCV accueille les clients par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h
Nos conseils
Préparer la référence de votre dossier avant votre appel
C’est très simple et gratuit. Pour échanger vos Chèques-Vacances du format papier en version dématérialisée, 4 étapes simples :
- Se connecter sur leguide.ancv.com, rubrique Mes services > Échanges
- Renseigner les informations demandées concernant vos Chèques-Vacances Classic. Astuce : il sera plus simple d’avoir ses Chèques-Vacances sous les yeux.
- Choisir le format “Chèque-Vacances Connect”
- Créer un compte Chèque-Vacances et valider votre demande d'échange
Au préalable, assurez-vous d’avoir une adresse email valide et un smartphone (iOS 12 ou Android 6 minimum).
Vous êtes un Professionnel du Tourisme et Loisirs, nous avons toutes les informations pour vous permettre d’encaisser les Chèques-Vacances Connect.
Que vous soyez salarié dans une entreprise, fonctionnaire ou indépendant, vous pouvez renforcer votre pouvoir d’évasion. Les Chèques-Vacances vous donnent un petit coup de pouce au quotidien. Nous avons la solution.
Partout ! Plus de 128 600 enseignes acceptent les Chèques-Vacances (données 2023).
Que vous ayez une petite faim, une grande soif, une envie de voyage en famille, de vous ressourcer en solo ou encore de pratiquer une activité sportive à plusieurs… vous l’aurez compris, vous avez l’embarras du choix.
Besoin d’inspiration ? Faites le plein d’idées vacances et loisirs en France et dans les Drom-Com avec leguide.ancv.com.
Les Chèques-Vacances, Classic et Connect sont valables 2 ans en plus de leur année d’émission : un titre émis en 2024 est valable jusqu’au 31 décembre 2026.
En fin de validité, il est possible de les échanger jusqu’au 31 mars de l’année qui suit leur date d’expiration pour un même montant, hors frais de traitement et d’envoi.
