Vous venez de recevoir un e-mail vous annonçant que de nouveaux Chèques-Vacances Connect sont disponibles ?
Ouvrez votre application Chèque-Vacances et suivez les étapes ci-dessous pour les activer.
Sommaire
👉 Vous activez des Chèques-Vacances Connect pour la première fois ? Consultez plutôt l’article Activer mes premiers Chèques-Vacances Connect.
📅 La date d’activation ne modifie pas la période de validité de vos Chèques-Vacances Connect.
Exemple : si vous recevez des Chèques-Vacances Connect en 2026 et que vous les activez en 2027, ils resteront valables jusqu’au 31 décembre 2028.
Étape 1 : J’ouvre l’application Chèque-Vacances
Après avoir reçu l’e-mail vous informant qu’une nouvelle dotation est disponible, ouvrez l’application Chèque-Vacances sur votre smartphone.
Connectez-vous avec vos identifiants habituels.
Consultez cet article si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe.
Étape 2 : J’active mes nouveaux Chèques-Vacances Connect
Une fois connecté, un écran vous invite à activer vos nouveaux Chèques-Vacances Connect.
👉 Cliquez sur Activer mes nouveaux Chèques-Vacances Connect.
Étape 3 : Je confirme l’activation
Pour des raisons de sécurité, un code de confirmation à usage unique vous est envoyé par SMS sur le numéro de téléphone associé à votre compte.
📱 Saisissez ce code puis validez.
Vos nouveaux Chèques-Vacances Connect sont immédiatement ajoutés à votre compte et disponibles dans l’application.
Je ne reçois pas le code de confirmation par SMS
Le code de confirmation est envoyé sur le numéro de téléphone associé à votre compte.
Si vous ne le recevez pas :
- vérifiez que votre téléphone capte le réseau mobile
- patientez quelques instants avant de demander un nouveau code
Si votre numéro de téléphone a changé ou est erroné, contactez votre employeur ou votre CSE. Il pourra le modifier tant que votre nouvelle dotation n’aura pas été activée.
J’ai reçu un e-mail pour créer un nouveau compte alors que j’en ai déjà un
Si vous possédez déjà un compte Chèque-Vacances et que vous avez reçu un e-mail vous invitant à créer un nouveau compte, cela signifie généralement que votre employeur ou votre CSE a renseigné une adresse e-mail différente de celle associée à votre compte existant. Vous pouvez également déjà avoir créé un compte dans le cadre d’un échange de Chèque-Vacances Classic.
> Vous n’avez pas encore activé ce nouveau compte
Lorsque vous cliquez sur le lien contenu dans l’e-mail, un écran vous demande si vous avez déjà un compte.
👉 Cliquez sur J’ai déjà un compte.
Connectez-vous ensuite avec les identifiants de votre compte habituel.
Vos nouveaux Chèques-Vacances Connect seront automatiquement rattachés à votre compte existant.
> Vous avez déjà créé un second compte
Si vous avez déjà créé ce nouveau compte, vous pouvez encore regrouper vos comptes.
- Connectez-vous au second compte depuis leguide.ancv.com
- Ouvrez Mon compte, puis Mes informations
- Cliquez sur Fusionner mes comptes
- Saisissez les identifiants de votre compte habituel
- Validez
Vos Chèques-Vacances Connect seront alors regroupés sur un seul compte. Consultez l’article sur la fusion de comptes pour en savoir plus.
