Vous recevez des Chèques-Vacances Connect pour la première fois ? Leur activation ne prend que quelques minutes.
Pour commencer à les utiliser, vous devrez :
- Activer votre compte
- Choisir votre mot de passe
- Installer et configurer l’application Chèque-Vacances
Vous avez déjà un compte Chèques-Vacances ?
Si vous avez déjà un compte car vous avez déjà reçu des Chèques-Vacances Connect par le passé, consultez plutôt l’article consacré à l’activation d’une nouvelle dotation.
Sommaire
📋 Avant de commencer
L’organisme qui vous attribue vos Chèques-Vacances (employeur, CSE, COS ou CAS) a transmis à l’ANCV vous concernant :
- une adresse e-mail : c’est à cet adresse qu’est envoyé l’e-mail pour créer votre compte
- un numéro de téléphone portable : vous devrez, au moins dans un premier temps, télécharger et configurer l’application Chèque-Vacances sur le smartphone concerné
Vous aurez également besoin :
- d’un smartphone Apple (iOS 15 minimum) ou Android (Android 9 minimum)
- d’un accès à votre boîte e-mail
- de pouvoir recevoir des SMS sur le numéro communiqué
💡 Bon à savoir
La date à laquelle vous activez vos Chèques-Vacances Connect n’a aucune incidence sur leur durée de validité.
Exemple : une dotation émise en 2024 reste valable jusqu’au 31 décembre 2026, même si vous l’activez en 2025.
🔒 Sécurité
L’ANCV ne vous demandera jamais de communiquer votre mot de passe ni votre code de paiement par e-mail, téléphone ou SMS. Ne les partagez jamais avec un tiers.
📧 Étape 1 : Activez votre compte
Ouvrez l’e-mail « Mes Chèques-Vacances Connect sont arrivés », puis cliquez sur J’active mon compte.
Complétez ensuite le formulaire :
- vérifiez les informations préremplies
- mettez à jour votre adresse e-mail si nécessaire
- renseignez votre date de naissance
- choisissez si vous souhaitez recevoir les newsletters de l’ANCV
- acceptez les Conditions Générales d’Utilisation
⚠️ Le numéro de téléphone n’est pas modifiable.
S’il est incorrect, contactez votre employeur, votre CSE, votre COS ou votre CAS afin qu’il le mette à jour avant de poursuivre l’activation.
Une fois votre compte créé, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant à 11 chiffres.
Conservez-le précieusement : il vous permettra de vous connecter à votre compte Chèques-Vacances et à l’application.
🔑 Étape 2 : Choisissez votre mot de passe
Dans l’e-mail reçu, cliquez sur C’est parti.
Vous disposez de 60 minutes pour définir votre mot de passe.
Celui-ci doit contenir au minimum :
- 10 caractères
- une lettre majuscule
- un chiffre
- un caractère spécial
💡 Choisissez un mot de passe unique et conservez-le en lieu sûr. Vous pouvez consulter cet article pour savoir comment choisir un mot de passe sécurisé.
📱 Étape 3 : Installez et configurez l’application
Téléchargez l’application Chèque-Vacances depuis votre boutique d’applications habituelle.
Connectez-vous avec :
- votre identifiant à 11 chiffres
- votre mot de passe
Pour sécuriser votre compte :
- saisissez le code de vérification reçu par SMS
- choisissez votre code de paiement à 6 chiffres
- sélectionnez deux questions secrètes
Si votre smartphone le permet, vous pouvez également activer la reconnaissance biométrique (Face ID ou Touch ID) afin de vous connecter plus rapidement.
🔐 Important
Votre code de paiement vous sera demandé :
- à chaque paiement en Chèques-Vacances Connect
- lors d’un échange de Chèques-Vacances Connect vers le format Classic
Veillez à le mémoriser et à ne jamais le communiquer à une autre personne.
✅ Votre activation est terminée
Une fois la configuration terminée, vous recevrez un e-mail confirmant l’activation de votre dotation.
Vous pouvez désormais utiliser vos Chèques-Vacances Connect auprès des partenaires qui acceptent ce mode de paiement : consultez Le Guide !
