Comme de nombreux organismes publics, l’ANCV peut être la cible de tentatives de fraude visant à tromper les usagers et à récupérer leurs données personnelles ou bancaires.

Attention aux publicités frauduleuses imitant nos services :

Des usagers ont récemment été victimes de sites frauduleux accessibles via des publicités sur des sites internet autres que nos sites officiels (moteurs de recherche, sites tiers, réseaux sociaux). Ces publicités sont affichées à côté d’informations concernant des programmes d’action sociale ou les Chèques-Vacances.

Ces publicités peuvent :

• reprendre des termes liés à l’ANCV, ses programmes d’action sociale ou aux Chèques-Vacances,

• afficher de gros boutons très visibles (ex. « Commencer », « S’inscrire », « Activer »),

• laisser penser qu’il s’agit d’un lien officiel pour s’inscrire ou bénéficier d’un programme.

En cliquant sur ces publicités, certains usagers ont été redirigés vers des sites de phishing, où ils ont :

• renseigné leurs informations personnelles,

• communiqué des coordonnées bancaires,

• parfois souscrit, sans s’en rendre compte, à des abonnements payants.

👉 L’ANCV ne diffuse pas de publicités vous demandant de saisir vos informations personnelles ou bancaires pour obtenir des Chèques-Vacances.

Autres tentatives de fraude possibles

• E-mails ou SMS frauduleux se faisant passer pour l’ANCV, avec un message urgent ou attractif (échange de Chèques-Vacances, date limite, gain exceptionnel, etc.).

• Appels téléphoniques frauduleux usurpant le numéro officiel du service client pour renforcer leur crédibilité.

Ces tentatives relèvent de l’hameçonnage (phishing).

Restez vigilants : il peut s’agir de tentatives d’hameçonnage (phishing) ! 

Les bons réflexes :

• ne cliquez pas
• ne communiquez aucune donnée personnelle
• ne procédez à aucun paiement
• supprimez les messages reçus