Saviez-vous que 88 % des français qui sont partis en vacances en 2023 sont partis en France* ?
Voilà qui prouve que notre pays est attractif ! Et en tant qu’acteur majeur du tourisme en France, on dit bravo aux offices du tourisme et aux professionnels pour cette saison touristique au sommet ! 👏
Maintenant, le défi reste de faire au moins aussi bien cette année, et celles à venir ! Histoire de ne pas se tromper, on vous propose de revenir sur les 3 temps forts de l’année touristique : la préparation, la communication et la comptabilité. Prenez une feuille et un stylo, on vous donne nos meilleurs conseils pour réussir votre prochaine saison (estivale ou hivernale). Prêt à faire briller votre destination ? 🤩
1. Bien se préparer pour une saison de qualité
Estivale ou hivernale, en France comme ailleurs, une saison touristique ça ne s’improvise pas ! Si vos professionnels et vous-même avez mis en place quelques habitudes depuis le temps que vous évoluez dans le tourisme français, peut-être que vous vous êtes quelque peu mis à ronronner (ça arrive même aux meilleurs, rassurez-vous 😺).
Pour être sûr d’attaquer la saison bien préparé, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) vous a listé quelques petites cases à cocher :
✅ Passez au sans contact avec le Chèque-Vacances Connect
✅ Jouez la carte de la flexibilité pour votre clientèle
Savoir qu’il est possible de reporter ou d’annuler des nuitées dans leur hébergement est déterminant pour vos clients au moment de la réservation. Alors proposer des modalités flexibles, c’est l’assurance d’une saison réussie, en particulier durant la saison estivale !
✅ Misez sur une clientèle de proximité
Une chose est sûre, la tendance est au tourisme près de chez soi ! Pour ça, votre fiche sur le site leguide.ancv.com devrait bien vous aider : avec le système de géolocalisation, des millions de clients potentiels peuvent consulter vos offres à tout moment (et votre chiffre d’affaires vous dit merci !)
✅ Optez pour la fidélisation de votre clientèle
C’est bien connu, fidéliser ses clients sera toujours plus facile et moins coûteux que d’en acquérir de nouveaux. La clé du succès : l’e-mailing. Envoyez-leur des infos exclusives, des promotions… Vous mettrez toutes les chances de votre côté pour retrouver votre clientèle chaque année.
✅ Innovez
Pour parvenir à faire revenir ses plus fidèles clients, encore faut-il savoir faire preuve d’imagination. Renouvelez vos offres, proposez de nouvelles expériences… Vos clients seront ravis de voir qu’ils peuvent vivre chaque année de nouvelles expériences à vos côtés.
✅ Multipliez les points de contact
Site web, page Facebook, Instagram, Pinterest, campagnes e-mailing ou SMS… Soyez présents pour vos clients ! Les supports digitaux sont vos vitrines, mais aussi le lieu où vous pouvez échanger avec les visiteurs. Conseillez-les sur les hôtels à réserver dans votre région, les meilleures plages du littoral ou sur les prix des activités et assurez-vous une saison qui rime avec “attractivité” !
✅ Allongez votre saison touristique
Été indien, printemps précoce ou hiver doux… En France, la météo offre parfois de belles opportunités pour votre destination ! En période estivale ou hivernale, allonger votre saison vous permet d’augmenter la fréquentation de votre office de tourisme et le chiffre d’affaires de vos professionnels. Faites-leur passer le mot !
Envie d’en apprendre plus sur la meilleure façon de préparer la saison estivale ?
2. Bien communiquer, pour une saison qui affiche complet
Vous avez bossé, fait passer le message à vos professionnels… Vous voilà prêt pour la saison touristique. Mais maintenant que votre destination est prête à recevoir vos clients, le défi reste de la présenter sous son meilleur jour, aussi bien aux touristes français qu’aux clientèles internationales.
Pour ce faire, la clé de tout, c’est la communication ! Sans communication, pas de visibilité, sans visibilité, pas de visiteurs !
Mais par quel bout commencer ? Par lire les conseils de l’ANCV !👇
📸 Mettre en avant sa destination sur les réseaux sociaux
Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont la base de la communication en ligne. Gérez vos réseaux sociaux comme un pro vous permet de gagner en notoriété auprès des clientèles internationales et locales. Communiquer en anglais plutôt qu’en français vous promet par ailleurs une visibilité hors de la France !
🎥 Créer des vidéos
Vous avez créé votre compte Instagram et vous commencez à mettre en avant de belles photos. Super ! Il est temps de passer au niveau supérieur : les vidéos sont de plus en plus valorisées sur les réseaux. Montrez votre destination en période estivale, filmez la montagne de votre région sous son meilleur jour ou faites le tour d’un hébergement insolite… Autant de contenus qui séduisent les clientèles potentielles ! Vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, on vous a préparé un petit tuto.
📺 Utiliser le marketing d’influence
On sait que ça sonne compliqué, mais c’est très simple en réalité. Faire appel à un influenceur pour valoriser votre destination vous assure un coup de boost à visibilité et donc votre chiffre d’affaires lors de la prochaine saison !
✨ Le réseau Chèque-Vacances = une visibilité assurée !
Saviez-vous qu’en plus de permettre aux bénéficiaires des Chèques-Vacances habitant à proximité de chez vous de vous trouver, votre fiche sur le Guide (leguide.ancv.com)
vous assure une visibilité inégalée ? Avec plus de 11 millions de clients qui bénéficient de Chèques-Vacances, c’est autant de clients potentiels qui peuvent vous retrouver en quelques clics. Un sacré boost pour votre visibilité !
💡Pour rejoindre le réseau des professionnels qui acceptent les Chèques-Vacances, c’est par ici 👇
3. Bien compter pour savoir où aller
Ce n’est pas la partie la plus fun… Mais une fois la saison passée, place aux joies de la comptabilité !
Si la tâche peut sembler rébarbative et chronophage, elle est pourtant essentielle pour savoir comment se portent vos caisses (ou celles de vos professionnels). Plutôt que de la voir comme cette période longue et fastidieuse en fin d’année, voyez-la plutôt comme un votre outil d’aide à la décision pour mieux piloter votre activité et l’attractivité de votre destination ! De plus, la France est un pays très réglementé en termes de comptabilité, alors autant s’appliquer : dans le cas contraire, vous pourriez en payer le prix fort !
Toujours pas convaincus ? Appliquez ces trois étapes et vous verrez, tout sera plus simple, vous verrez 😎.
