Les délais de livraison des Chèques-Vacances dépendent :
- du format commandé (Classic ou Connect)
- du mode de livraison choisi
- de la date de réception de votre règlement
💡 Pour un traitement plus rapide de votre commande, privilégiez un règlement par carte bancaire ou par virement.
Chèques-Vacances Connect
Après réception du règlement de votre commande, les e-mails d’activation sont envoyés aux bénéficiaires dans un délai maximum de 4 jours ouvrés à l’adresse e-mail renseignée lors de votre commande.
💡 Bon à savoir
Il n’est pas possible de choisir ou de modifier la date d’envoi des e-mails d’activation des Chèques-Vacances Connect.
Si vous souhaitez que vos bénéficiaires reçoivent leurs Chèques-Vacances Connect en même temps que les Chèques-Vacances Classic, nous vous recommandons de :
- passer d’abord votre commande de Chèques-Vacances Classic
- attendre son expédition
- puis passer votre commande de Chèques-Vacances Connect
Vous augmentez ainsi les chances que les bénéficiaires reçoivent leurs Chèques-Vacances Classic et Connect à la même période.
Chèques-Vacances Classic
> Livraison sur votre site
Après réception du règlement de votre commande :
- 8 jours ouvrés maximum
- 10 jours ouvrés maximum pour les commandes passées entre mai et juillet
Les Chèques-Vacances sont livrés à l’adresse indiquée lors de votre commande.
Bon à savoir
Les délais indiqués commencent à compter de la réception du règlement total de votre commande.
Ils n’incluent donc pas le temps nécessaire au traitement de votre paiement.
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Si les délais annoncés sont dépassés, contactez notre Service Clients.
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👉 Consultez l’article Comment suivre ma commande ?
