Une fois que tous vos collaborateurs ont effectué leurs choix, ou que la date limite de réponse est atteinte, vous pouvez clôturer votre campagne Objectif Vacances.
Cette opération génère automatiquement votre commande, que vous retrouverez dans votre Espace Client.
Quand clôturer votre campagne ?
Vous pouvez clôturer votre campagne :
- lorsque tous vos collaborateurs ont répondu ;
- ou une fois la date de fin de campagne atteinte.
La campagne passe alors au statut Terminée et peut être clôturée.
Comment clôturer votre campagne ?
Depuis votre Espace Client, ouvrez le menu Objectif Vacances, puis Suivi des campagnes.
Dans la rubrique Campagnes en cours, cliquez sur le bouton vert en face de la campagne concernée.
Confirmez ensuite les options de livraison, puis validez la clôture de votre campagne.
Que se passe-t-il après la clôture ?
La clôture de la campagne génère automatiquement votre ou vos fichiers de commande.
Ils sont disponibles dans le menu Mes commandes, au statut En attente de paiement, dans un délai pouvant aller jusqu’à 30 minutes après la clôture de la campagne. Vous pouvez alors les ajouter à votre panier et procéder au règlement.
Attention : la clôture est définitive
Une fois votre campagne clôturée, il n’est plus possible de la modifier. Vérifiez donc, avant de confirmer la clôture, que :
- tous les collaborateurs concernés ont bien été ajoutés à la campagne
- les paramètres de la campagne sont corrects
- les collaborateurs ont eu le temps d’effectuer leurs choix
Si vous constatez un oubli après la clôture, vous devrez créer une nouvelle campagne Objectif Vacances pour les collaborateurs concernés. Les commandes générées pourront ensuite être ajoutées au même panier et réglées en une seule fois.
Bon à savoir
Après la clôture, votre campagne est automatiquement déplacée dans la rubrique Campagnes clôturées.
Vous pouvez y télécharger un fichier récapitulatif contenant la liste des collaborateurs concernés ainsi que leurs choix.
Ce document peut être utile pour préparer la distribution des Chèques-Vacances ou répondre aux questions de vos collaborateurs.
