Votre numéro client est votre identifiant de connexion à votre espace client : espace-client.ancv.com/pe
Il vous a été communiqué lors de la création de votre compte par e-mail.
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Après 5 erreurs de saisie, votre compte est bloqué.
Contactez le service client par téléphone pour le débloquer.
Nos conseils pour retrouver votre numéro client :
1. Vous pouvez retrouver votre numéro client en consultant une ancienne facture ANCV. C’est le moyen le plus simple et le plus rapide pour le retrouver.
2. Ne confondez pas avec votre identifiant bénéficiaire
- Le numéro client :
- est une suite de 7 chiffres
- permet de se connecter à l’espace client pour commander des Chèques-Vacances et gérer votre compte employeur
- L’identifiant bénéficiaire :
- est une suite de 11 chiffres
- permet de se connecter à leguide.ancv.com ou à l’application Chèque-Vacances si vous avez des Chèques-Vacances Connect à titre personnel
👉 Si vous êtes aussi bénéficiaire (par exemple si vous utilisez les Chèques-Vacances Connect ou avez déjà fait une demande d’échange), vous pouvez avoir les deux identifiants.
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Impossible de le retrouver ? Contactez le service client par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Une vérification de votre identité sera nécessaire afin de vous le communiquer.
